Aunque Kinsa ha descatalogado el Kinsa Smart Stick, haremos todo lo posible para que consigas que tu Smart Stick funcione como debería. Si ves un error al tomar lecturas, este artículo puede ayudarte. Utilizando unos 3 minutos de tu tiempo comprobaremos algunas cosas en la aplicación y en tu teléfono. Empecemos.
Comprobando cada uno de estos ajustes, los problemas más comunes con el Smart stick pueden solucionarse de inmediato.
Desactiva el Modo Silencio y el Modo No Molestar
Con las últimas actualizaciones de Android, hemos descubierto que el modo Silencio y el modo No molestar pueden interferir en el modo en que el teléfono dirige las señales de audio que llegan a través de la toma de auriculares. En algunos casos, esto puede impedir que las señales del Smart Stick lleguen al teléfono.
Antes de continuar, asegúrate de que los modos Silencio y No molestar estén desactivados. Para ello, sigue las siguientes instrucciones. Sin embargo, ten en cuenta que cada fabricante de teléfonos y versión de Android puede manejar estos modos de forma ligeramente diferente.
Limita las interrupciones con No molestar
Dónde encontrar el modo silencioso
Problemas de conexión
A veces ocurren problemas de conexión entre la aplicación y el termómetro. Para asegurarse de que no haya ninguno, se deben aplicar los siguientes consejos.
- Inicie el menú de aplicaciones recientes.
- Deslice hacia la derecha para cerrar la aplicación Kinsa.
- Asegúrese de que el conector para auriculares no tenga pelusas. Puede limpiar la toma de auriculares usando suavemente un palillo de dientes para limpiarlo.
- Asegúrese de escuchar un "clic" cuando use cualquiera de estas combinaciones de enchufar su:
- Kinsa en el adaptador negro (solo configuración)
- Adaptador negro en el teléfono (solo configuración)
- Kinsa al teléfono
- Kinsa en el cable de extensión
- Cable de extensión en el teléfono
Problemas de audio
Ahora que todo está limpio y conectado, verifiquemos algunas de las configuraciones de audio de su teléfono, ya que también pueden causar problemas de configuración y lectura de temperatura.
NOTA: Calibraremos / configuraremos el termómetro después de verificar estas configuraciones. Si la configuración se completó una vez antes, no se preocupe. Calibrar el termómetro por segunda vez solo puede ayudar con la precisión de lectura de temperatura.
La mayoría de los Androids se verán así, pero con nombres y ubicaciones ligeramente diferentes.
- Abre la configuración de Android.
- Vaya a Accesibilidad> Audio.
- Si está activado, cambie "Desactivar todos los sonidos" a desactivado.
- Si está activado, apague "Mono audio".
- Acceda a la sección Balance de sonido (es posible que deba tocar “Balance de sonido izquierdo y derecho”). Usuarios de Nexus 6: Debido a que NO tiene una sección de balance de sonido, si ha instalado una aplicación que le permite cambiar el balance de audio, abra esa aplicación para centrar el audio.
- Mueva el control deslizante de balance de audio hacia el extremo izquierdo y suéltelo.
- Mueva el control deslizante hacia el centro. Debería encajar en su lugar una vez que esté lo suficientemente cerca. Asegúrese de que el control deslizante esté completamente centrado. Si está ligeramente desviado como la primera imagen a continuación, deberá intentarlo nuevamente. La segunda imagen está centrada.
- Toque COLOCAR(si se muestra la opción).
NOTA: Para que Kinsa funcione cada vez que tome una lectura de temperatura:
- "Mono Audio" y "Apagar todos los sonidos" deben estar apagados
- El balance de audio debe estar centrado
- Las aplicaciones que amplifican sonidos o música, como BoomSound o PowerAmp, deben deshabilitarse para usar Kinsa. Esto se debe a que Kinsa utiliza la toma de auriculares para la calibración y requiere que la configuración de audio esté en los valores predeterminados del sistema.
Actualice la aplicación Kinsa
Finalmente, actualice la aplicación en caso de que sea una versión anterior (omita estos pasos si acaba de instalar la aplicación).
- En su teléfono, vaya a la tienda de aplicaciones Google Play.
- Toque "Menú> Mis aplicaciones y juegos".
- Desplácese hacia abajo y vea si hay una actualización para la aplicación Kinsa. Si es así, actualice la aplicación.
Vuelva a abrir la aplicación Kinsa, navegue hasta la opción de menú (en la esquina superior izquierda) y toque “Configurar termómetro”. No toque el volumen durante la configuración.
Si la aplicación no parece detectar el adaptador / termómetro, asegúrese de que el lado plano del termómetro esté nivelado con la superficie sobre la que descansa. Incluso puede darle al adaptador y al termómetro un cuarto o media vuelta cada uno. Girar los enchufes de audio puede ayudar al teléfono a detectar la conexión e iniciar la configuración.
Si sigue siendo un problema, reinicie su teléfono e intente la configuración una vez más (dejando el volumen intacto).
Después de completar la configuración, intente una lectura pero:
- Evite comer o beber líquidos, hacer ejercicio, tomar duchas o baños, o fumar durante 15 minutos antes del uso, ya que estas actividades pueden causar elevaciones leves de la temperatura.
- Deje el termómetro quieto mientras toma la temperatura.
- No cambie el volumen del teléfono.
- Espere unos 30 segundos entre lecturas. Kinsa toma sus mejores lecturas de la temperatura ambiente, por lo que las lecturas consecutivas pueden confundirlo.
Reinicie su teléfono
Por último, recomendamos reiniciar su teléfono para eliminar cualquier configuración innecesaria o problemas técnicos que puedan estar causando dificultades para connectar.
Esto debería resolver su problema de configuración o lectura. Tenga en cuenta que si su teléfono ejecuta Nougat, consulte nuestras otras preguntas frecuentes para obtener información adicional.