Si su aplicación de Kinsa para Android no se puede conectar con su termómetro Kinsa, deberá asegurarse de que la aplicación de Kinsa tenga acceso a su ubicación. De lo contrario, el sistema operativo Android no permitirá que la aplicación de Kinsa vea su termómetro.
Esto es bastante extraño y no estamos de acuerdo con eso, he aquí por qué.
El sistema operativo Android, no Kinsa, requiere dos cosas para conectarse con cualquier dispositivo Bluetooth Low Energy (BLE), que incluye nuestros termómetros Smart Ear y QuickCare:
- Bluetooth debe estar encendido.
- Se deben otorgar permisos de ubicación.
Estos dos requisitos provienen del sistema operativo Android en sí, no de Kinsa y, por lo tanto, Kinsa no puede anularlos ni solucionarlos.
Para obtener más detalles, aquí está la sección relevante de la documentación oficial de Android documentation para explicar más a fondo:
"Para utilizar las funciones de Bluetooth en su aplicación, debe declarar dos permisos. El primero de ellos es BLUETOOTH. Necesita este permiso para realizar cualquier comunicación Bluetooth, como solicitar una conexión, aceptar una conexión y transferir datos.
El otro permiso que debe declarar es ACCESS_FINE_LOCATION. Su aplicación necesita este permiso porque se puede usar un escaneo Bluetooth para recopilar información sobre la ubicación del usuario. Esta información puede provenir de los propios dispositivos del usuario, así como de las balizas Bluetooth en uso en ubicaciones como tiendas e instalaciones de tránsito."
Si se deniegan los permisos de ubicación, su teléfono Android no podrá "ver" su termómetro Kinsa. Los iPhone no comparten este requisito de permiso de ubicación, y tampoco nuestra aplicación Kinsa para iPhone. Si desea enviar una queja a Android sobre esto, siga esta guia.
Si los permisos de ubicación ya fueron denegados y desea regresar y otorgar esos permisos ahora para permitir que su teléfono se conecte con su termómetro inteligente Kinsa, siga los pasos a continuación.
Nota: cada fabricante de teléfonos Android utiliza un menú ligeramente diferente. Hemos hecho todo lo posible para proporcionar instrucciones que funcionen con la mayor cantidad de teléfonos posible, pero es posible que deba encontrar instrucciones para su teléfono en particular.
- Abre la aplicación de Configuración de tu teléfono.
- Busque y seleccione Aplicaciones.
- Si no ve una lista de todas sus aplicaciones, seleccione su coincidencia más cercana a Información de la Aplicación, Administrador de Aplicaciones o Administrar Aplicaciones.
- Encuentra y selecciona Kinsa.
- Toca en Permisos.
- Encienda el interruptor junto a Ubicación.
- Abre la aplicación Kinsa.
- Toca el ⚙️Ajustes en la esquina superior derecha.
- Toque Agregar Nuevo Termómetro.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.