Kinsa respalda todos nuestros termómetros; sin embargo, si tiene problemas técnicos con su termómetro, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle. Comuníquese con nosotros directamente usando el signo de pregunta (?) Rosa en la parte inferior de su pantalla o envíenos un correo electrónico a support@kinsahealth.com. Nuestro equipo le pedirá que pruebe un breve conjunto de pasos de solución de problemas para resolver el problema.
Si la solución de problemas no resuelve su problema, Kinsa con mucho gusto le proporcionará un nuevo termómetro, sin costo alguno, o emitirá un reembolso. También le enviaremos por correo electrónico una etiqueta de envío gratis para devolver su termómetro roto, si es necesario, a nuestras oficinas. Esto nos permite investigar más a fondo el problema y seguir mejorando nuestros productos.
Kinsa solo puede aceptar devoluciones de termómetros comprados a través de nuestro sitio web o a través de un minorista tradicional como Walmart, Target o CVS. Si compró su termómetro en Amazon, comuníquese con Amazon para completar su devolución.
Desafortunadamente, no podemos, bajo ninguna circunstancia, emitir reemplazos o reembolsos por remordimiento del comprador, o porque el producto no era lo que esperaba. Para ver nuestra política de reembolso completa, haga clic aquí.
¡Gracias por su comprensión! Kinsa es una pequeña empresa que intenta hacer una gran cantidad de bien en el mundo. Tener clientes que comprendan y respeten nuestras limitaciones de recursos nos ayuda a lograrlo.