La aplicación Kinsa Smart Stick ya no está disponible para descargar

La decisión de eliminar la aplicación Smart Stick de la aplicación Apple y la tienda Google Play no fue fácil, ya que sabemos que el Smart Stick con cable y la aplicación Smart Stick siguen siendo populares entre muchos de nuestros clientes. Dado que el Smart Stick ha estado descontinuado durante años, Kinsa ya no proporciona actualizaciones para la aplicación Smart Stick. Como resultado, Kinsa ha decidido eliminar la aplicación de las tiendas de aplicaciones a partir del 7 de noviembre de 2022.

¿Por qué se descontinuó el Smart Stick?

El termómetro con cable Kinsa Smart Stick se lanzó en 2013 y fue el primer producto de Kinsa. Desde entonces, los teléfonos inteligentes han evolucionado mucho y muchos ya no tienen conectores para auriculares, lo que requiere el Smart Stick con cable. A medida que las tomas de auriculares se volvieron más raras, más teléfonos se volvieron incompatibles con el Smart Stick y la aplicación Smart Stick.

Para solucionar este problema, en 2017 Kinsa lanzó el termómetro inteligente QuickCare, un termómetro inalámbrico compatible con cualquier teléfono inteligente. Kinsa descontinuó el termómetro Smart Stick y su aplicación, aunque seguimos admitiendo tanto el termómetro como la aplicación hasta hace poco.

La buena noticia es que el termómetro y la aplicación Smart Stick aún se pueden usar si tiene un dispositivo con un software operativo más antiguo.

Las noticias no tan buenas: sus datos no se pueden transferir a la nueva aplicación Kinsa y he aquí por qué. La aplicación Smart Stick guardó lecturas y síntomas directamente en su teléfono. Esto significa que Kinsa no tiene acceso a sus datos y no puede transferirlos. La nueva aplicación Kinsa almacena datos en la nube, a los que se puede acceder a través de su cuenta Kinsa. Una vez que haya creado las credenciales para iniciar sesión en su cuenta, puede acceder a sus lecturas en cualquier dispositivo.

¿Qué quiere decir esto?

Aunque la aplicación ya no estará disponible para su descarga, si ya tiene la aplicación Smart Stick descargada en su teléfono y su teléfono es compatible con un sistema operativo anterior, la aplicación seguirá funcionando como lo hacía en el pasado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta nuevamente que la aplicación Smart Stick ya no recibirá actualizaciones, soporte técnico ni estará disponible para su descarga a partir del 7 de noviembre de 2022.

Si su sistema operativo es iOS 16 para Apple o Android 14, o más reciente, ya no podrá usar la aplicación, incluso si la descargó en su teléfono antes del 7 de noviembre. Sin embargo, no todas son malas noticias, si está interesado en actualizarse a Kinsa QuickCare, nuestro termómetro de palo inalámbrico que toma lecturas orales, axilares y rectales, similar a su Smart Stick, comuníquese con nuestro equipo de Felicidad del Cliente para recibir un descuento único del 50 % (¡más envío gratis!) en un nuevo Kinsa QuickCare. Para obtener más información sobre QuickCare, haga clic aquí.

Si está interesado en recibir un descuento, comuníquese con el equipo de Felicidad del Cliente por correo electrónico o haga clic en el botón rosa. enlace contáctenos, en la parte inferior de su pantalla. Asegúrese de compartir algunos detalles para acelerar su solicitud. Necesitaremos:

- Una foto de su antiguo termómetro Kinsa. (Debe ser de extremo a extremo y mostrar la etiqueta plateada en la parte posterior)

- Su nombre completo, tal como debe aparecer en su pedido

- Su dirección de correo electrónico preferida

- Su dirección postal

Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Felicidad del cliente en support@kinsahealth.com o simplemente haga clic en el botón rosa para enviarnos un mensaje.