Smart Ear: Cómo corregir lecturas inexactas

Dado que todos los termómetros de oído toman lecturas al instante, se basan en tres cosas para obtener lecturas precisas: un sensor limpio, una línea de visión directa al canal auditivo y una buena técnica.

Si ha estado obteniendo lecturas inusuales que parecen demasiado altas o bajas, siga estos pasos para solucionar el problema:

  1. Si ha usado su Smart Ear por un tiempo o con varios miembros de la familia, limpie el sensor con una toallita con alcohol o un bastoncillo de algodón con alcohol. (vea la imagen a continuación) El alcohol es importante porque ayuda a eliminar el cerumen, en lugar de esparcirlo por el sensor. Este paso es especialmente exitoso para corregir lecturas inexactas.Cleaning_Ear_Thermometer3.jpg
  2. Limpie el oído mismo de cerumen y otros desechos. No te avergüences, todos lo tenemos. Vea la mejor manera de limpiar sus oídos usando esta guía de la Clínica Cleveland.
  3. Antes de tomar una lectura, elija un oído para usar para las lecturas y siga usando ese oído. Puede sonar extraño, pero puede haber una pequeña diferencia de temperatura entre ambos lados de la cabeza. Elegir sólo un oído y adherirse a él producirá lecturas más precisas.
  4. El Kinsa Smart Ear utiliza un rayo infrarrojo para medir la temperatura dentro del oído. Para obtener una lectura, el rayo infrarrojo debe tener una línea de visión directa. Esto significa que un canal auditivo particularmente pequeño o curvo puede interferir con la precisión de la lectura. Obtenga las mejores lecturas posibles utilizando las siguientes técnicas:

      • Para bebés menores de 1 año, tire suavemente de la oreja hacia atrás para enderezar el canal auditivo antes de tomar una lectura.
      • Para niños mayores de 1 año y adultos, tire suavemente de la oreja hacia arriba y hacia atrás antes de tomar una lectura.
  5. Si todavía ve lecturas inexactas, reinicie su Kinsa:
    • Si su Kinsa no tiene un botón lateral, solo un botón redondo grande en la parte superior, simplemente retire las baterías, espere 10 segundos y luego vuelva a colocar las baterías.
    • Si su Kinsa tiene un botón lateral y un botón redondo grande en la parte superior, mantenga presionados ambos botones durante unos 10 segundos. Cuando vea el símbolo de Bluetooth parpadeando en la pantalla, el restablecimiento habrá finalizado. Espere a que su Smart Ear se apague solo, luego vuelva a encenderlo antes de tomar una nueva lectura. Nota: este restablecimiento interrumpirá la conexión con su teléfono y deberá volver a conectarlos

El rango aceptable de temperaturas con el termómetro Kinsa Smart Ear es de ±0.4°F, o dicho de otro modo, dentro de un rango de 0.8°F.

Si todavía ve un rango mayor que este entre las lecturas, informe a nuestro equipo de Felicidad del cliente que ha seguido este "Corregir lecturas inexactas" y nos ocuparemos de usted