Si su termómetro de oído inteligente no se enciende, no se preocupe, podemos ayudarle. En primer lugar, pruebe con pilas nuevas. Esto suele funcionar. Pero si no es así, no se preocupe, podemos ayudarle. Simplemente siga las instrucciones para su modelo de termómetro a continuación:
Smart Ear sin botón lateral:
Una actualización fallida del firmware podría ser el problema. Esto es especialmente probable si tienes un termómetro nuevo que se conectó a la app de Kinsa, pero simplemente no vuelve a encenderse. Si ese es el caso, puedes solucionarlo de inmediato utilizando la función de recuperación del termómetro en la app Kinsa.
- Abre la aplicación Kinsa
- Toca el engranaje ⚙️Configuración en la esquina superior derecha
- Toca Recuperación del termómetro
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla
Si tu termómetro tiene un botón lateral:
- Retira las pilas.
- Limpie el compartimento de las pilas con un bastoncillo de algodón, asegúrese de eliminar cualquier resto de suciedad o residuos.
- Vuelva a colocar las pilas y vuelva a colocar la tapa del compartimento.
Si su termómetro sigue sin encenderse después de seguir estos pasos, comunique a nuestro equipo de Atención al Cliente que ha seguido esta guía "El oído inteligente no se enciende" y nos ocuparemos de ello.