¿Estás leyendo esto en la aplicación Kinsa? Para seguir esta guía más fácilmente, abra este sitio web en otro navegador o dispositivo: kinsa.help/FailedUpdate
El Equipo de satisfacción del cliente puede indicarle que siga estos pasos cuando solucione algunos problemas particularmente difíciles, o estos pasos se pueden recomendar en otros artículos de soporte. No intente este proceso a menos que lo hayan recomendado, ya que este no es el primer paso para solucionar muchos problemas.
- Acceda al menú “Configuración” de su aplicación Kinsa a través del ícono ⚙️ en la página de inicio.
- Toque su termómetro emparejado. Tenga en cuenta que su menú de configuración puede verse un poco diferente al de este ejemplo.
- Toque en "Restaurar termómetro". Tome capturas de pantalla de cualquier mensaje que le proporcione durante el proceso de restauración, con el fin de retransmitirlos al soporte con la mayor precisión posible.