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Envío de un video al equipo de satisfacción del cliente
El Equipo de Felicidad del Cliente puede pedirle que envíe un video de un problema con su termómetro. Si usa un iPhone, la mejor manera de hacerlo es con un enlace de iCloud que evitará cualquier problema con los archivos y los archivos adjuntos de correo electrónico.
Nota: si ya grabó un video, vaya al paso 6
- Inicie la aplicación Cámara en su iPhone
- Toca "Video" o desliza el dedo hacia la derecha para cambiar al modo de video.
- Toque el botón rojo Grabar para comenzar a filmar.
- Toque el botón rojo Detener para finalizar el video.
- Todo lo capturado se guarda automáticamente en la biblioteca de fotos de su dispositivo.
- Abre la aplicación Fotos de tu iPhone y toca Biblioteca en la parte inferior izquierda.
- Toque el cuadrado del video que acaba de crear. Probablemente esté en la esquina inferior derecha.
- Toque el botón Compartir en la parte inferior izquierda, que abrirá una nueva ventana.
- Una vez que tenga el menú de video abierto, desplácese hacia abajo hasta que vea "Copiar enlace de iCloud"
- Toca "Copiar enlace de iCloud"
- Después de copiar el enlace de iCloud, vuelva a su correspondencia con nuestro Equipo de Felicidad del Cliente y péguelo directamente en el cuerpo del párrafo.
- Si envía varios videos, copie los pasos exactos y pegue los enlaces adicionales en su correspondencia.